市执法支队组织召开出租车形象提升行动“深化十二项机制攻坚五十六项任务”第九次落实推进评议会
为进一步筑牢秋冬季节道路运输安全,营造健康和谐规范的出租车营运服务环境,10月16日下午,市执法支队组织召开出租车形象提升行动“深化十二项机制攻坚五十六项任务”第九次落实推进评议会,副支队长朱超主持会议,支队相关责任部门、行业协会及第三方监测机构参加会议。会上,各参会部门围绕9月份投诉处置、违章查处、行业监管、宣传引导等方面逐项汇报评议,并进一步细化“一案双罚”平台分解与处置流程,压紧压实企业主体责任。会议指出,一是持续做好出租车(网约车)投诉纠纷处置,督促企业平台主动作为、及时介入,积极研究场站、景区等重点区域投诉源头化解策略。二是着手研究网约车平台主体责任落实不力的处理措施,解决罚款缴纳滞后现象。三是常态长效激发“文明使者2025”服务提升月效能,丰富行业严管厚爱措施,牵引市场服务质量再提升。四是紧密配合《苏州市客运出租汽车管理条例(制定)》立法工作,积极商讨社会风险评估工作事宜。
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